Responde lo que ya está escrito en sus documentos

Un asistente que atiende por Facebook Messenger las consultas repetidas de su institución, respondiendo únicamente con sus documentos oficiales. Cuando no tiene el dato, lo dice y deriva a su oficina.

Cómo funciona

• La oficina carga sus documentos vigentes desde un panel web. Sin programadores.
• El asistente responde con esa información, y solo con esa. No inventa ni completa con lo que suele pasar en otras instituciones.
• Cuando no encuentra el dato, deriva a los canales oficiales.
• El panel muestra qué preguntan las personas y qué no supo responder, para corregir los documentos.

Protección de datos

Cada institución opera en una instancia separada, con su propia base de datos y su propio proceso. Los datos de identidad que alguien escriba —documento, teléfono, correo— se eliminan automáticamente antes de guardar nada, y el identificador de quien consulta nunca se almacena en claro.

El detalle completo está en la política de privacidad.

Contacto

Ghenkis Amílcar Ezcurra Zavaleta
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